Effectiveness of Population Administration Information System (SIAK) Service in Supporting Population Administration in Denpasar City
DOI:
https://doi.org/10.63309/dialektika.v23i3.706Keywords:
Public Service, Population Administration, Population Administration Information System (SIAK)Abstract
Abstract
Civil administration services are essential to ensure civil rights and provide accurate data through the Population Administration Information System (SIAK). However, data discrepancies between the city government and the village level hinder service effectiveness. This study aims to identify the reasons for the suboptimal implementation of SIAK services in Padangsambian Village, as well as the obstacles and strategies undertaken to address them. The research employs a qualitative approach, with purposive sampling used to determine informants, while data collection techniques include observation, interviews, documentation, and field studies. The findings reveal that the implementation of SIAK services in Padangsambian Village has not been effective due to limited system access, weak data synchronization, and varying staff competencies. Improvements in technology, capacity building for officials, and stronger inter-agency coordination are needed to ensure more accurate, responsive, and transparent services.
Keywords: Public Service, Population Administration, Population Administration Information System (SIAK)
Downloads
References
Beni Pekei. 2016. Konsep dan Analisis Efektivitas Pengelolaan Keuangan Daerah di Era Otonomi. Jakarta Pusat: Taushia
Dwiyanto, A. 2015. Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Indrawijaya, Adam. 2002. Perilaku Organisasi. Sinar Baru Algensindo
Mahmudi. 2015. Manajemen Kinerja Sektor Publik Edisi 3. Yogyakarta: Unit Penerbitan dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN
Mardiasmo. 2018. Akuntansi Sektor Publik. Edisi Pertama. Andi. Yogyakarta.
Moenir, AS. 2001. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara
Nawawi, Hadari. 2010. Perencanaan Sumber Daya Manusia Untuk Organisasi Profit yang Kompetitif. Yogyakarta: UGM Press
Sinambela, Lijan Poltak. 2006. Reformasi pelayanan publik: Teori, Kebijakan, dana Implementasi. Jakarta: PT. Bumi Aksara
Steers, M Richard. 1985. Efektivitas Organisasi Perusahaan. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Satori, D & Aan Komariah. 2014. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta
Anggraini, M.D & Dzunuwanus Ghulam Manar. 2025. Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) (Studi Penelitian Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang). Journal of Politic and Government Studies, 14(2), 1380-1395
Atmajaya, D. G., & Gede Wirata, G. 2021. Peranan E-Government Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Desa Sanding Kecamatan Tampaksiring. Widyanata, 18(1), 1-11.
Gracio, F. E., Subarno, A., & Umam, M. C. Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (Siak) Di Kelurahan Pucangsawit Kecamatan Jebres Kota Surakarta. JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran), 6(4), 60-72.
Graha, I. M. S. 2021. Proses Kota Denpasar Menuju Smart City. Jurnal Litbang Sukowati: Media Penelitian Dan Pengembangan, 4(2), 1-13.
Jaya, M., & Rinaldi, H. 2021. Efektivitas Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Dalam Rangka Optimalisasi Pelayanan Publik Di Kota Pontianak. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 8(3), 396-412.
Junaedy, I. K. D., & Suargita, I. N. 2024. Sosialisasi Pentingnya Administrasi Kependudukan dan Jaminan Sosial Bagi Masyarakat di Desa Dauh Puri Kaja Denpasar. Jurnal Abdimas Indonesia, 4(3), 1240-1248.
Noviana, N., & Rahayu, S. 2023. Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sumbawa. Jurnal Riset Kajian Teknologi Dan Lingkungan, 6(1), 186-195.
Ridianto, R. 2024. Efektivitas Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (Siak) Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Kaur Menurut Perspektif Pegawai Operasional. Jurnal STIA Bengkulu: Committee to Administration for Education Quality, 10(1), 117-126.
Santhi, N. H. 2024. Efektivitas Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (Siak) Terpusat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Lombok Timur. Journal of Management and Creative Business, 2(1), 165-176.
Sibuea, R. P., & Dewi, S. P. 2022. Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Aplikasi Si D’nok Dalam Penerbitan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Registratie, 4(2), 99-113.
Yulanda, A., & Frinaldi, A. 2023. Inovasi Program Identitas Kependudukan Digital dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Layanan Kependudukan di Indonesia. Titian: Jurnal Ilmu Humaniora, 7(2), 414-424.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 25 Tahun 2011 Tentang Pedoman Pengkajian, Pengembangan dan Pengelolaan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 95 tahun 2019 tentang Sistem Informasi Administrasi Kependudukan
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
