Implementation of the Social Security Administration (BPJS) Health Program in Healthcare Services at UPTD Public Health Center III, North Denpasar Sub-District Health Office
DOI:
https://doi.org/10.63309/dialektika.v23i1.442Keywords:
Implementation, BPJS Health, Health Services, UPTD, Puskesmas III North DenpasarAbstract
BPJS Kesehatan is a legal entity responsible for administering social security programs in accordance with Law Number 40 of 2004 on the National Social Security System. Community health centers (Puskesmas) play a strategic role in providing primary healthcare services, including in Denpasar, Bali, where numerous Puskesmas serve as primary healthcare facilities. However, the implementation of BPJS Kesehatan programs in Puskesmas faces several challenges, such as limited healthcare personnel, inadequate infrastructure, and an underdeveloped management system. Additionally, there is still a public perception that BPJS services can only be utilized when one is ill. This study employs a qualitative descriptive approach to analyze the implementation of healthcare services at UPTD Puskesmas III in North Denpasar District. The findings indicate that implementation is not yet fully optimal based on indicators of communication, resources, disposition, and bureaucratic structure. Key obstacles include insufficient BPJS outreach to the public, lack of significant improvements in service quality, as well as infrastructure limitations such as parking space, waiting areas, and noise disturbances due to the Puskesmas’ location in a densely populated area.
Downloads
References
________ (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
________ (2018). Metode Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta.
________(2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Adha, L. A., Asyhadie, Z., & Kusuma, R. (2020). Kebijakan jaminan sosial pekerja migran Indonesia. Jurnal Risalah Kenotariatan, 1(2).
Affrian Reno, 2023, Model-Model Formulasi, Implementasi dan Evaluasi Kebijakan. Yogyakarta, CV. Bintang Semesta Media.
Agustino, L. (2017). Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung: Alfabeta.
Alwi, H. (2005). Kamus Besar Bahasa Indonesia,. Jakarta: Balai Pustaka.
Astuti, E. K. (2024). Peran BPJS Kesehatan Dalam Mewujudkan Hak Atas Pelayanan Kesehatan Bagi Warga Negara Indonesia. JPeHI (Jurnal Penelitian Hukum Indonesia), 1(02).
Ayuningsih, N. I., & Gita, A. P. A. (2023). Implementasi Program Bpjs Kesehatan Dalam Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Sangkrah Kota Surakarta. Universitas Kusuma Husada Surakarta.
Azwar, S. (2007). Metode Penelitian Pustaka Belajar . Yogyakarta: Pustaka Buku.
Bahri. (2008). Konsep dan Definisi Konseptual . Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Chandra Dewi, Dhea, 2022, Buku Ajar Kebijakan Publik. Jawa Tengah: Wawasan Ilmu.
Depkes RI, 2009, Profil Kesehatan Indonesia. Jakarta, Departemen Republik Indonesia
Edward III, G. C. 1980. Implementing Public Policy. Washington DC: Congressional Quarterly Press.
Effendi, E., & Gaos, M. Z. B. (2019). Implementasi Program Bpjs Kesehatan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Kota Tangerang. Jmb :Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(2). Https://Doi.Org/10.31000/Jmb.V6i2.1562
Eka Putri, Asih, 2014, Seri Buku Saku-2: Paham BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan), iedrich-Ebert-Stiftung.
Hadi, Sutrisno. (1973). Metodologi Reseach. Yogyakarta: Yayasan penerbitan Fakultas Psikologi UGM.
Hasrillah, Cikusin, Y., & Hayat. (2021). Implementasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat Melaluiprogram Bpjs Kesehatan(Studi Pada Puskesmas Kedungkandang Kota Malang). Jurnal Inovasi Penelitian, 1(12), 2869–2882.
Horn & Meter. 1975. Model-model dalam Kebijakan Implementasi. Yogyakarta.
Jones. 1996. An Introduction to the Study of Public Policy. California: Wadsworth, Inc.
Konsep, Teori Dan Teknik, Analisis Implementasi, Kebijakan Publik: Studi Implementasi Program Rencana Strategis Pembangunan Kampung. (2019). (N.P.): Nusamedia.
Mamik, 2014, Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan dan Kebidanan, Sidoarjo, Zifatama Jawara.
Mazmanian, Daniel H., & Paul A. Sabatier. 1983. Implementation and Public Policy. New York: Harper Collins.
Mazmanian, Daniel H., & Paul A. Sabatier. 1983. Implementation and Public Policy. New York: Harper Collins.
Moleong, L. (2000). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Roskdakarya.
Muliani, N. W., & Astawa, I. W. (2022). Implementasi Permendikbud Ri Nomor 1 Tahun 2018 Tentang Petunjuk Teknis Bantuan Operasional Sekolah (Studi Penelitian Di Sd No. 3 Petang). Widyanata, 19(1), 58–66. Https://Doi.Org/10.54836/Widyanata.V19i1.998
Mulyadi. 2015. Perilaku Organisasi dan Kepemimpinan Pelayanan. Bandung: Alfbeta.
Musdalifa. (2020). Implementasi Program Bpjs-Kesehatan Dalam Pelayanan Kesehatan Di Pusat Kesehatan Masyarakat(Puskesmas) Studi Pada Puskesmas Pekkae Kec.Tanete Rilau Kab.Barru. Meraja Journal, 3(1), 83–89. Https://Doi.Org/10.33080/Mrj.V3i1.89
Nawawi, Ismail. 2009. Public Policy: Analisis, Strategi Advokasi Teori dan Praktek. Surabaya: Penerbit PMN.
Noor, Z. A., Sekarningrum, T. D., & Sulistyaningsih, T. (2021). Disparitas perkotaan-pedesaan: pemerataan dalam akses layanan kesehatan primer untuk lansia selama pandemi Covid-19. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 7(4), 576-585.
Nugroho, R. (2021). Kebijakan Publik: Implementasi Dan Pengendalian Kebijakan.Https://Books.Google.Com/Books?Hl=Id&Lr=&Id=B28qeaaaqbaj&Oi=Fnd&Pg=Pp1&Dq=Teori+Implementasi+Kebijakan&Ots=Kp0rkkpzar&Sig=Qudypbdohjmpbc4104pu1x3dydi
Nurhayati, 2013, Pengaruh Implementasi Kebijakan Standar Kompetensi Lulusan Terhadap Kualitas Pelayanan Pendidikan SMA/MA di Kota Tanjungpinang. Universitas Terbuka, Skripsi: Jakarta.
Praptianingsih Sri, 2007, Kedudukan Hukum Perawat Dalam Upaya Pelayanan Kesehatan di rumah Sakit, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Priatna Amin, 2008, Analisis Implementasi Kebijakan Kesejahteraan Dosen pada Universitas Pendidikan Indonesia, Pascasarjana UNJ, Disertasi.
Purwanto dan Sulistyastuti, 1991, Analisis Kebijakan dari Formulasi ke Implementasi Kebijakan, Bumi Aksara Jakarta.
Ratnaningtyas, E., Saputra, E., … D. S.-N. J. A., & 2023, Undefined. (N.D.). Metodologi Penelitian Kualitatif. Researchgate.Net. Retrieved October 29, 2024, From Https://Www.Researchgate.Net/Profile/Penerbit-Zaini/Publication/370561417_Metodologi_Penelitian_Kualitatif/Links/64560bf65762c95ac3775e96/Metodologi-Penelitian-Kualitatif.Pdf
Sinambela, L. P. (2008). Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan, Dan Implementasi. In Bumi Aksara.
Soedjadi. (2000). Pengertian Konsep Ide. Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional.
Subarinah, S. (2006). Inovasi Pembelajaran Matematika SD . Jakarta : Depdiknas.
Sugiyono. (2014). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sukmadinata, N.S. 2009. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Remaja Rosda Karya.
Sutojo. 2015. Good Corporate Governance. Jakarta: PT Damar Mulia Pustaka.
Syafaruddin, 2008. Efektivitas Kebijakan Pendidikan: Konsep, Strategi, Dan Aplikasi Kebijakan Menuju Organisasi Sekolah Efektif. Jakarta: Rineka Cipta.
Tachjan. (2006). Implementasi Kebijakan Publik. Badung: AIPI .
Tahir Arifin, 2014, Kebijakan Publik dan Tranparansi Penyelenggaraan Daerah. Bandung, Alfabeta.
Tahir. 2014. Kebijakan Publik dan Transparansi Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah. Bandung: Alvabeta.
Triayu Nur Afifah, Khoirunnisa Ghefira Yusrani, Rossa Shafira Nur Shabrina, & Novita Dwi Istanti. (2022). Studi Literatur: Analisis Implementasi Kebijakan Program Bpjs Kesehatan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Indonesia. Jurnal Ilmu Kedokteran Dan Kesehatan Indonesia, 2(3). Https://Doi.Org/10.55606/Jikki.V2i3.792
Udoji. 1981. The African Public Servant As A Pubic Policy In Africa. Addis Abeba: African Association For Public Administration And Management.
Usman, N. (2002). Konteks Implementasi Berbasis Kurikulum. Bandung: CV Sinar Baru.
Wahab Abdul, 2012, Analisis Dari Formulasi Kebijaksanaan Implementasi Kebijakan Negara, Kebijakan Jakarta: Bumi Aksara.
Westra, Pariarta. (1981). Membuat Rumusan Masalah dan Tujuan Penelitian. Jakarta: Gunung Agung.
Zamzami, K., & Hayat, H. (2023). Implementasi Kebijakan Pelayanan Kesehatan Bagi Pengguna Bpjs Di Puskesmas Masalembu Kabupaten Sumenep. Jurnal Mediasosian : Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara, 7(2), 294–311. Https://Doi.Org/10.30737/Mediasosian.V7i2.5033
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2021 Tentang Perubahan Keempat Atas Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 Tentang Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional
Situs resmi Pemerintah Kota Denpasar, URL: https://denpasarkota.go.id/
Situs resmi UPTD Puskesmas III Dinas Kesehatan Kecamatan Denpasar Utara, URL : https://www.puskesmasdenut3.denpasarkota.go.id/
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
