Arifani, M. A., A. F. Anita, A. N. Fauziyah, and A. Gunawan. “EFEKTIVITAS PENERAPAN BUDAYA 5S (SENYUM, SALAM, SAPA, SOPAN, SANTUN) DALAM PERWUJUDAN PELAYANAN PRIMA DI KANTOR KELURAHAN CISURUPAN KOTA BANDUNG”. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, vol. 20, no. 1, Apr. 2022, pp. 59-69, doi:10.63309/dialektika.v20i1.34.