Aris Nugraha. “Analisis Kepuasan Pelanggan Berdsarkan Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Pada Perusahaan Jasa Ekspedisi J&T Tasikmalaya (Survey Pada Pelanggan J&T Di Tasikmalaya)”. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, vol. 21, no. 1, Apr. 2023, pp. 102-9, doi:10.63309/dialektika.v21i1.136.