Aris Nugraha, “Analisis Kepuasan Pelanggan Berdsarkan Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Pada Perusahaan Jasa Ekspedisi J&T Tasikmalaya (Survey Pada Pelanggan J&T di Tasikmalaya)”, JD, vol. 21, no. 1, pp. 102–109, Apr. 2023.