Aris Nugraha (2023) “Analisis Kepuasan Pelanggan Berdsarkan Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Pada Perusahaan Jasa Ekspedisi J&T Tasikmalaya (Survey Pada Pelanggan J&T di Tasikmalaya)”, Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 21(1), pp. 102–109. doi: 10.63309/dialektika.v21i1.136.